GUURU-Blog

News und Trends rund um die Themen Kunden-Community und Community-First-Technologie

20 Aug. | 08:00h |

Community Content: Die vertrauenswürdigste Form von nutzergenerierten Inhalten

Marken müssen strategisch vorgehen, wenn sie AI nutzen, um Vertrauen und Markenbindung zu fördern. Es wird immer wichtiger, dass Marken glaubwürdig und menschlich in ihrer E-Com Experience bleiben. Ich bin begeistert, dass wir einen Ansatz für UGC gefunden haben, der sowohl Vertrauen als auch Verbundenheit stärkt.

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User-Generated Content im E-Commerce: AI, Vertrauen und Online-Shop-Erfolg steuern

Customers trust each other more than brands - and that’s not changing any time soon. However, what user-generated content (UGC) looks like today, and how brands leverage it in eCommerce, has evolved a lot over the last few years. AI is now widespread in content generation, including user-generated content; fake reviews have created concerns about the credibility of UGC; and shifting consumer needs have led brands to rethink their content strategies. In this article, we look at an up-to-date overview of UGC and how it’s best used in eCommerce in 2024 to build trust and boost purchasing confidence. Weiter lesen...

Wie Live-Kundengespräche zu wertvollem UGC werden

User-Generated Content (UGC) ist im Online-Handel unverzichtbar, weil Kundenmeinungen eine entscheidende Rolle bei Kaufentscheidungen spielen. In diesem Blog spreche ich darüber, wie wichtig UGC ist, welche Herausforderungen ich bei unseren E-Commerce-Kunden sehe und wie man einfach und kontinuierlich aktuellen, relevanten und hochwertigen UGC bekommt – ohne großen Aufwand. Weiter lesen...

Community Content: 4 Fragen an unser Produkt-Team

Rafaela und Matthias, ihr habt an einem sehr spannenden neuen Projekt gearbeitet. Könnt ihr es in einem Satz zusammenfassen? Matthias: Bei dem Projekt geht es darum, Marken in die Lage zu versetzen, reichhaltige und authentische Meinungen aus ihrer Community auf Produktseiten in großem Umfang anzuzeigen. Was als Projekt begann, hat sich zu einer Lösung entwickelt - Community Content. Weiter lesen...

Nach der Preisverleihung: E-Commerce Germany im Gespräch mit GUURUs Head of Marketing Jutta Stienen

Anfang des Jahres wurde GUURU bei den E-Commerce Germany Awards 2024 als beste Kommunikations- und Engagement-Lösung ausgezeichnet. Wir freuen uns sehr, ein aufschlussreiches Interview von E-Commerce Germany News mit Jutta Stienen, unserer Marketingleiterin, über unsere preisgekrönte Lösung und das Konzept hinter unserer Community-gestützten Technologie zu präsentieren. Weiter lesen...

4 Mythen über den Aufbau von Online-Communities (und was besser funktioniert)

Wenn ich auf E-Commerce-Veranstaltungen mit E-Commerce-Leitern, Digitalleitern oder Führungskräften über Community Building spreche, stelle ich oft fest, dass das Verständnis dieses Begriffs sehr unterschiedlich ist. Während die meisten die Bedeutung ihrer Marken-Community anerkennen und darauf abzielen, ihren treuen Kundenstamm zu pflegen, beobachte ich, dass viele große Marken aufgrund ihrer begrenzten Sichtweise auf Community-Building Chancen für echtes Engagement verpassen, durch das emotionale Kundenbeziehungen kultiviert werden. Weiter lesen...

25 Jun. | Zum Artikel >

Brand Advocates: Das Geheimnis der Verkaufsförderung durch authentische Gespräche

Ich habe das Glück, mit einigen der fortschrittlichsten E-Commerce-Brands intensive Diskussionen über die spannendsten Ansätze zur Optimierung der Konversionsrate führen zu können. Während wir über viele spannende Strategien sprechen, ermutige ich Unternehmen immer dazu, zuerst ihre Markenbefürworter in den Mittelpunkt ihrer Brands und Online-Shops zu stellen - ich habe einfach zu viele Erfolgsgeschichten gesehen. Weiter lesen...

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