Peer-powered eCommerce

Echte Produkterfahrungen & Empfehlungen direkt von deinen erfahrensten Kunden. In deinen Shop eingebettet, um Vertrauen zu schaffen und maximale Sichtbarkeit in KI-Suchen zu erzielen.

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Peer Advice wird zu einzigartigem on-page Content

Shopper wollen nicht nur technische Daten, sie suchen echte Antworten. GUURU hilft, authentischen Peer Advice zu erfassen und in zwei Formaten nutzbar zu machen:

Embedded Content. Sammle echte Tipps von erfahrenen Nutzern und verwandle sie in sichtbaren, auffindbaren Produkt-Content. Automatisch generiert aus Gesprächen im Community-Chat oder gezielten Fragen, die Content-Lücken schließen.
Peer-to-Peer Conversations. Lass Shopper direkt mit echten Produktkennern chatten und sich beraten lassen - in Echtzeit und aus erster Hand.

Content Conversations

Content, der in KI-Suchen zitiert wird

LLM basierte Suchmaschinen wie Google, ChatGPT & Co verändern, wie Menschen entdecken und entscheiden. GUURU verwandelt echte Antworten in strukturierten Content, dem Algorithmen vertrauen und den Nutzern hilfreich finden.

Citations und Mentions in KI-Antworten verdienen. Menschlich verfasster Content von echten Usern bringt Tiefe, Kontext und Glaubwürdigkeit.
Dort sichtbar sein, wo die Shopping Journey startet. Deine Produktseiten werden zur vertrauenswürdigen Quelle für KI und Search Engines.
Verlässliche Antworten aus echter Erfahrung. Jeder Beitrag ist einer echten Person zugeordnet und fördert die Conversion.

Das System, das deine Community zum Leben bringt

GUURU hilft dir, engagierte Fans zu finden, zu aktivieren und ihre Stimmen zu skalieren, mit minimalem Aufwand für dein Team.

Community-Aktivierung. Automatisch begeisterte Kunden identifizieren und einladen, Teil deiner Community zu werden.
Gamification & Belohnung. Qualität tracken, Top-Beiträge belohnen und durch smarte Feedbacks, Punkte oder Cash motivieren.
Conversation Tools. Ob Live-Chat oder gezielte Fragen - alles gesteuert über unsere Plattform.
Content Automation. Automatisch generierter Content direkt aus echten Peer-Antworten, gestylt und publiziert auf deinen PDPs.

Lern die Menschen kennen, die deine Community ausmachen

Guurus sind keine Influencer. Es sind echte Kunden mit Erfahrung in deiner Kategorie und mit deiner Marke. Sie teilen ihr Wissen mit Begeisterung und werden für Qualität, Ton und Hilfsbereitschaft geschätzt.

Jede Antwort ist einer echten Person zugeordnet, der man vertrauen kann. Und auf die deine Marke stolz sein kann.

Guurus kennenlernen

Funktioniert.

Sieh selbst, was passiert, wenn Peer Advice Teil deines Shops wird.

+51% KI-Sichtbarkeit

+23 Pkt. NPS

x38 ROI

Case Studies ansehen

Starke Marken. Sichtbare Wirkung.

So setzen erfolgreiche eCommerce-Teams auf GUURU, um echte Kundennähe in echte Ergebnisse zu verwandeln.

Benedikt Böhm General Manager

„Ich bin absolut begeistert von GUURU und den Guurus, unseren Bergsport-Experten! Wir alle hier bei Dynafit leben unseren Ethos - ‘Von Athleten für Athleten’. Guuru ist nicht nur eine technische Lösung, bei der unsere Online-Kunden Expertenrat einholen können, sondern auch ein Kanal, über welche Dynafit-Athleten Einblicke, Ratschläge und ihre Leidenschaft mit der Community teilen - maßgeschneidert für die ultimative Brand Experience."

Stephan Buschmann Director Customer Service

„Die Community Advice Solution von GUURU hat die Art und Weise, wie wir mit unseren Kunden in Kontakt treten, verändert! Unsere Guurus bringen echtes Fachwissen mit, da sie die Produkte aus erster Hand verwenden, was ihre Ratschläge sowohl authentisch als auch aussagekräftig macht. Die Kunden lieben diese echten Einblicke. Die GUURU-Community-Lösung ist ein “Must-Have” für jede Marke, die authentische Shopping-Momente im Online-Shop mit ihren leidenschaftlichen Fans kreieren möchte."

Dirk Dammert Global Director Customer Service

„Der entscheidende Vorteil, wenn unsere Guurus Produktberatung anbieten, liegt darin, dass sie Radfahrer sind und unsere Bikes selbst fahren. Durch das Teilen ihrer eigenen Erfahrungen und weil sie als Kunde ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse anderer Kunden mitbringen, entsteht eine authentische Verbindung, die Vertrauen schafft. Diese Authentizität hilft Kunden, informierte und sichere Kaufentscheidungen zu treffen."

Stefan Lettner Global Head of eCommerce

„Beim Kauf von Skis erwarten Kunden individuelle Beratung, die auf ihre persönlichen Bedürfnisse eingeht. Skisport birgt zahlreiche Nuancen und transportiert starke Emotionen, diese können von KI nicht nachempfunden werden, weshalb unsere Kunden den Chat mit der Community schätzen. Die überdurchschnittlich guten Bewertung bestätigen, dass wir mit GUURU auf dem richtigen Weg sind."

Hanna Brodbek Head of Digital Sales & Omnichannel

„Mit GUURU können wir die Customer Experience, die unsere Kundinnen und Kunden aus dem stationären Handel kennen, auch in unseren Online-Shop übertragen. Uns ist es wichtig, dass unsere Kundschaft eine kompetente Beratung durch fachkundige Personen erhält. Die Community Advice Solution von GUURU ermöglicht es uns, den Fachhandel in die Online-Beratung einzubinden und unsere Kundinnen und Kunden in Echtzeit bei der Auswahl der passenden STIHL Produkte zu unterstützen."

Tobias Musofi Geschäftsführer

„Durch GUURU erhalten unsere Kunden persönliche Beratung von echten Experten, und gleichzeitig entstehen daraus Inhalte, die uns online besser auffindbar machen. Besonders in KI-Suchergebnissen merken wir, dass wir dadurch in vielen Bereichen sichtbarer geworden sind als zuvor."

Celine Bauernfreund SEO-Contentmanagerin

„Mit der Community Advice Lösung von GUURU verbinden wir unsere Online-Kundschaft direkt im Shop mit erfahrenen Hobby-Handwerkern – für authentische Beratung rund um die Uhr. Gleichzeitig entsteht durch das Feature Community Content täglich neuer User Generated Content, der unsere Produktseiten aufwertet und die SEO stärkt."

Joachim Saiko Geschäftsführer

„Seit ich bei bike-angebot.de arbeite fehlt mir beim Verkauf genau das. Emotionen beim Einkauf waren auch in meinem Eigenen Radgeschäft 20 Jahre lang der Schlüssel zum Erfolg. Mit der Community von GUURU erreichen wir genau das, wir wecken Emotionen bei unseren Kunden. Sie werden nicht von Verkäufern unseres Unternehmens beraten, sondern von Gleichgesinnten, Fahrradverrückten Bike-Fans. Das spürt man bei jedem Chat und jeder Unterhaltung. Für mich ist GUURU die Emotion im Onlinehandel und ein Schlüssel zum Erfolg!"

Sergej Kosyrev Head of E-Commerce & Online Marketing

„Durch sachkundige Produktberatung in Echtzeit heben wir unsere Service Qualität auf das nächste Level – selbst während der High Season. Damit steigern wir Sales Conversion und reduzieren das Retourenaufkommen."