Triff uns auf dem Italian Bike Festival!
Vom Bike in die Beratung: Wie die Fahrrad-Community Online-Kunden live berät! Top-Brands wie Canyon, ROSE oder Lucky Bike wissen um den Mehrwert ihrer Communities! Dieses Wissen, und wie es auch für dich von Nutzen sein kann, teilen wir gerne mit dir. Triff uns in Misano und erhalte Einblicke in die Community-basierte Live-Beratung.
#sharingpassion
Was Top-Brands über GUURU sagen:
Dirk Dammert, Global Director Customer Service, Canyon
„Die Community ist für Canyon von größter Bedeutung, da wir ausschließlich Direct-to-Consumer verkaufen und keine Stores haben. Unsere Guurus sind selbst anspruchsvolle Kunden und beraten unsere Käufer mit höchster Qualität.”
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Domenico – Warum ich Canyon-Guuru wurde
“Ich habe die Chance, neue Menschen für unser tolles Hobby zu begeistern. Es gibt wenig Erfüllenderes, als zu sehen, wie jemand in einem Chat die gleiche Freude und Leidenschaft entdeckt, die auch mich antreibt.”
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Feedback: Online-Kunde nach Guuru Live-Konversation
“Legende der Typ! Seine Frau braucht kein Google, der weiss alles!”
Tanja Brinckmann, Leiterin des Kundensupports, ROSE
“Wir waren nicht überrascht, aber wir waren beeindruckt von der Begeisterung unserer Community für unsere Produkte und von ihren gut platzierten, professionellen Ratschlägen.”
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Maximilian – Warum ich ROSE-Guuru wurde
“Es zog mich schon immer in die Berge, weshalb ich 2016 – mit 13 Jahren – spontan mit dem Rad in die nahe gelegenen Alpen fuhr. Zwei Jahre später habe ich mit Mountainbiking begonnen, dem ich bis heute mit Leidenschaft nachgehe. 2021 probierte ich dann Bikepacking aus. Mit Zelt, Schlafsack und Isomatte. Dabei habe ich Unmengen gelernt! Dieses hart erarbeitete Wissen möchte ich als Guuru von ROSE Bikes mit anderen Menschen teilen.“
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Feedback: Online-Kunde nach Guuru Live-Konversation
“Tolle Beratung durch Maximilian. Sehr persönlich und trotzdem super professionell!”
Thomas Zengler, Head of Online Trade and Shipping, Lucky Bike
“Durch sachkundige Produktberatung in Echtzeit heben wir unsere Service Qualität auf das nächste Level – selbst während der High Season. Damit steigern wir Sales Conversion und reduzieren das Retourenaufkommen.”
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Josh – Warum ich Lucky Bike-Guuru wurde
“Ich bin leidenschaflichter Fahrradexperte und Mechaniker. Stolzer Besitzer von mehreren Bikes die immer wieder mit neuen Teilen optimiert werden. Ich teile gerne mein Wissen zu Fahrrädern und unterstütze bei Fragen bezüglich der Wartung.”
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Feedback: Online-Kunde nach Guuru Live-Konversation
“Super nett! Kaufe gerne bei Lucky Bike.”
