Termos de Serviço
Termos e Condições de Uso do Serviço GUURU
Última atualização: novembro de 2023
O seu acesso e uso do Serviço estão condicionados à sua aceitação e conformidade com estes Termos e Condições de Uso (“Termos e Condições de Uso”).
Estes Termos aplicam-se a todos os visitantes, utilizadores e outros que acedem ou utilizam o Serviço.
Ao aceder ou utilizar o Serviço, concorda em ficar vinculado à versão mais recente destes Termos e Condições de Uso. Se não concordar com alguma parte dos Termos e Condições de Uso, então não poderá aceder ao Serviço e deverá parar de usá-lo.
1. Termos
FORNECEDOR DE SERVIÇOS: O fornecedor de serviços é um EXPERT.
EXPERT: Uma pessoa física ou empresa que atua como um FORNECEDOR DE SERVIÇOS registado no GUURU no âmbito de uma atividade freelance.
EXPERTS: Quando se registam no GUURU, os FORNECEDORES DE SERVIÇOS tornam-se parte do POOL DE EXPERTS do Guuru e têm a opção de se juntar a uma ou mais ÁREAS DE EXPERTISE.
UTILIZADOR: Uma pessoa física ou entidade legal que procura um serviço de um EXPERT utiliza o GUURU como uma plataforma intermediária para alcançar este objetivo. O acordo fornecido é alcançado, o utilizador entra numa relação com um FORNECEDOR DE SERVIÇOS.
PERFIL: Uma descrição criada por um FORNECEDOR DE SERVIÇOS (nome, foto de perfil, competências, etc.), que pode ser acedida na plataforma GUURU.
2. O papel do GUURU
Com a sua plataforma online, o GUURU oferece um mercado para EXPERTS (dispostos a partilhar a sua experiência) e para consumidores potenciais de certos serviços e facilita o contacto entre eles. O GUURU tem uma relação contratual com os EXPERTS. O GUURU também tem um acordo com o operador do site que o UTILIZADOR visita, através do qual o UTILIZADOR solicita um serviço a um EXPERT.
O uso da plataforma GUURU não cria uma relação contratual, nem mesmo uma virtual, entre UTILIZADORES, ou potenciais UTILIZADORES, e a GUURU Solutions Ltd. Os UTILIZADORES não são cobrados por taxas de uso ou comissões pelos serviços prestados.
O GUURU, como operador da plataforma, não assume nenhuma responsabilidade e não fornece nenhuma garantia pela qualidade dos serviços, nem pelo conteúdo dos PERFEIS dos FORNECEDORES DE SERVIÇOS. O GUURU não se tornará, sob nenhuma circunstância, uma parte contratante ou assumirá a posição de um agente em relação aos UTILIZADORES.
O GUURU não é nem FORNECEDOR DE SERVIÇOS nem cliente de serviços. O GUURU limita-se a fornecer o site (veja www.guuru.com) como um mercado e a mantê-lo de acordo com os Termos e Condições de Uso. O GUURU reserva-se o direito de alterar ou suspender os serviços a qualquer momento, sem aviso prévio. Não podem ser derivados direitos legais a este respeito.
Não é fornecida nenhuma garantia de que a plataforma esteja continuamente disponível e sem erros.
3. Contas
Ao criar uma conta no GUURU, os UTILIZADORES e os EXPERTS devem fornecer informações que sejam precisas, completas e atualizadas em todos os momentos. O não cumprimento disto constitui uma violação destes Termos e Condições de Uso, o que pode resultar na rescisão imediata da conta para o serviço GUURU.
Os UTILIZADORES e os EXPERTS são responsáveis por proteger a senha que usam para aceder ao serviço e por quaisquer atividades ou ações sob a sua senha, quer a senha seja para o serviço GUURU ou para um serviço de terceiros.
Os UTILIZADORES e os EXPERTS concordam em não divulgar a sua senha a terceiros. Os UTILIZADORES e os EXPERTS devem notificar imediatamente o GUURU ao tomarem conhecimento de qualquer violação de segurança ou uso não autorizado da sua conta.
Os UTILIZADORES e os EXPERTS não devem usar como nome de utilizador o nome de outra pessoa ou entidade que não esteja legalmente disponível para uso, um nome ou marca que esteja sujeito a quaisquer direitos de outra pessoa ou entidade que não a deles sem autorização apropriada, ou um nome que seja ofensivo, vulgar ou obsceno.
Os UTILIZADORES e os EXPERTS concedem ao GUURU uma licença não exclusiva, temporal e geograficamente ilimitada, bem como sublicenciável, ao PERFIL dos UTILIZADORES e EXPERTS. O GUURU está, em particular, autorizado a usar o PERFIL dos UTILIZADORES e EXPERTS e o seu conteúdo para os seus próprios fins. A licença inclui tanto a publicação completa ou parcial do PERFIL ou uma versão histórica deste na plataforma online ou nos materiais do GUURU, bem como a sua transferência e uso por terceiros.
4. Reserva de serviços
Os UTILIZADORES podem usar a plataforma GUURU sem registo prévio, mas estão em todos os momentos obrigados a fornecer informações verídicas, corretas e precisas e a comportar-se de forma honesta.
Após o recebimento de uma consulta do UTILIZADOR, o GUURU envia-a eletronicamente como um convite aos FORNECEDORES DE SERVIÇOS para resolver a consulta, recomendando-se através do seu PERFIL com base em vários critérios, como disponibilidade, área de especialização, classificação, etc.
Se um FORNECEDOR DE SERVIÇOS estiver pronto e disposto a fornecer as informações solicitadas, ele/ela aceitará o pedido.
5. Limitações
O uso da plataforma GUURU resulta num contrato entre o GUURU e o FORNECEDOR DE SERVIÇOS. O GUURU só pode ser utilizado por pessoas que sejam legalmente competentes, embora o GUURU não esteja em posição de verificar isso e, portanto, não forneça garantia ou assuma responsabilidade no caso de não haver competência legal.
O GUURU não deve ser utilizado para fins que violem os Termos e Condições de Uso ou que sejam ilegais ou antiéticos. Os direitos de terceiros não devem ser infringidos.
O GUURU destaca as obrigações dos FORNECEDORES DE SERVIÇOS, mas não pode fornecer garantia ou assumir responsabilidade pelo comportamento deles. O GUURU fornece um sistema de classificação que promove a conformidade com as práticas esperadas.
Os FORNECEDORES DE SERVIÇOS são os únicos responsáveis por pagar os impostos e contribuições sociais devidos em resultado dos seus rendimentos. O GUURU não é um serviço de emprego, nem um empregador em relação aos FORNECEDORES DE SERVIÇOS.
Se houver problemas de serviço na relação entre o FORNECEDOR DE SERVIÇOS e os UTILIZADORES, podem ocorrer casos em que as relações sejam terminadas (“cancelamento”). Em princípio, o GUURU deixa isso para as partes mencionadas organizarem de forma independente.
6. Rescisão
O GUURU pode rescindir ou suspender imediatamente as contas dos EXPERTS ou UTILIZADORES sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo e sem limitação, se estes Termos e Condições de Uso forem violados.
Após a rescisão, o direito de usar o Serviço cessa imediatamente. Se os EXPERTS ou UTILIZADORES desejarem rescindir a sua conta, basta que deixem de usar o Serviço.
7. Isenção de responsabilidade
O uso do Serviço é de risco exclusivo do EXPERT e do UTILIZADOR. O Serviço é fornecido numa base “TAL COMO ESTÁ” e “TAL COMO DISPONÍVEL”. O Serviço é fornecido sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de comercialização, adequação a um propósito específico, não infração ou curso de desempenho.
A GUURU Solutions Ltd, as suas subsidiárias, afiliadas e os seus licenciadores não garantem que: a) o Serviço funcionará ininterruptamente, de forma segura ou estará disponível em determinado momento ou local; b) quaisquer erros ou defeitos serão corrigidos; c) o Serviço está livre de vírus ou outros componentes prejudiciais; e d) os resultados do uso do Serviço atenderão às suas necessidades.
8. Proteção de dados e aspectos legais
A GUURU cumprirá a legislação aplicável de proteção de dados. Os EXPERTS e UTILIZADORES da plataforma geralmente concordam que as informações fornecidas por eles (incluindo informações pessoais) podem ser armazenadas e analisadas para o propósito de desenvolvimento posterior, para ofertas personalizadas, incluindo publicidade direcionada, pelo GUURU e por terceiros que estão em uma relação contratual com o GUURU. Os dados podem ser processados no exterior.
O GUURU garantirá a conformidade com as disposições de proteção de dados.
Na medida permitida por lei, o GUURU exclui qualquer garantia ou responsabilidade de qualquer tipo. Não há reivindicações de compensação se não for possível usar a plataforma (interrupções, problemas). O GUURU não pode garantir que o contacto será estabelecido com sucesso.
Sujeito a quaisquer jurisdições obrigatórias, Zurich é considerada a jurisdição exclusiva para quaisquer disputas relacionadas ao uso da plataforma GUURU. Aplica-se a lei suíça.
A GUURU Solutions Ltd transmitirá e divulgará informações sobre a relação contratual entre os EXPERTS e o UTILIZADOR ao PARCEIRO.